让信息化建设成为改革助推器厚叶黄耆

让信息化建设成为改革“助推器”

现阶段，农村信用社改革的目标是组建农村商业银行，以适应竞争需要，信息化建设要为业务改革发展创新搭建良好的科技支撑平台。因此，业务改革与创新发展，需要日益完善的支付手段与多样化的电子服务来支持。　　信息化… 　　现阶段，农村信用社改革的目标是组建农村商业银行，以适应竞争需要，信息化建设要为业务改革发展创新搭建良好的科技支撑平台。因此，业务改革与创新发展，需要日益完善的支付手段与多样化的电子服务来支持。　　信息化建设不足　　目前，农信社的综合业务系统是以面向账户的核算管理为设计主旨的，通过对账务信息的处理实现业务管理的目的，新会计准则以及核算规则调整的灵活性和可配置性不足。比如：卡折挂失仍沿用过去7天补办，其他商行当天即可办理;与其他商业银行相比，农信社的金融产品单一的问题日益凸显。　　此外，在网上银行、贷记卡、信用卡、中间业务、代理保险、理财、票据等方面的业务还有待加强，在未来的信息科技建设中应得到提高。　　在系统功能上，DCP综合业务系统也暴露出了一些问题，如账户查询功能不够强大，代发、代扣等中间业务功能还不完善，不能令人满意，IT运维的自动化也不够便捷。　　建设策略　　处理好发展战略与经营策略关系。发展战略是指农信社在改革发展中的长远规化，是针对农信社整体性、长期性、基本性的谋划。而经营策略是拟定农信社的改革与发展的长远目标,以及达成目标的行动方案与选择所需资源的匹配。业务模式是指银行与客户在业务生产环节中的位置及相互的关系，它们与IT架构是被服务与服务的关系。每一个企业都要有清晰的发展战略，而要实现这个发展战略必然要有很多先进可行的经营策略与业务模式来支撑。而IT架构正是提供实现先进可行的经营策略与业务模式的手段与工具。从而不难看出不同的发展战略、经营策略、业务模式一定会有不同的IT架构。它们之间类似于服务的对象一旦确认，则服务的手段与方式基本也就决定了。　　品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，是企业的无形资源，是产品或企业核心价值的体现，是质量和信誉的保证。农信社只有将品牌深入人心，得到客户认可，才能够凭借品牌的优势不断获取利益，并使品牌的市场开拓力、形象扩张力、资本内蓄力不断发展，使农信社的无形资产迅速扩大。此外，标准化、人性化、个性化的服务能够引起客户的共鸣，针对相同的产品，客户认同的必然是服务相对较好的一方，而且完善的服务可以在客户群体中互相流传，起到宣传作用，对品牌的推广也起到一定作用。　　产品的全面化、多样化、特色化是吸引客户的关键。面对激烈的金融市场竞争，适当地推出各种有吸引力的产品，有助于得到客户的青睐，不断壮大资金实力，增强市场竞争力与影响力。要不断加强产品的创新与管理，要鼓励全员参与新产品的设计，根据实际情况，认真调研，深入市场、找准客户，制定出能够满足不同客户群体需求的贷款品种，力求用优质的产品吸引更多的潜在客户。　　作为服务性行业，客户是最重要的资源，只有抓住客户，才能赢得未来。因此，良好的客户体验是客户了解农信社的最佳途径。农信社应该通过网站建设、网上银行、电话银行等产品的推出，不断满足客户的各种需求，最终使客户的体验具有安全性、易操作、稳定性，从而获得更多客户资源。　　提高员工自身素质，对于加强农信社的信息化建设也十分重要。在现阶段来看，一方面，应树立领导的科技兴社理念，营造对科学技术重视的氛围;另一方面，应扩大基层科技队伍、加强培训效果，提高基层科技队伍专业素养。只有这样，才能切实有效地提高县级行社的科技服务保障能力。

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